27
Mai
19
Mai
Quels sont les services BPO que votre entreprise peut externaliser ?
De nos jours, les entreprises ont besoin d’étendre leurs horizons pour trouver des cibles potentielles et des clients dans d’autres pays. Cela permet à leurs chiffres d’affaires d’augmenter, tant en popularité qu’en revenue. Toutefois, pour être reconnu internationalement, il est nécessaire de transférer certains services et produits dans un autre local, ou comme on le dit en anglais en offshore. Cette action est appelée l'externalisation. En effet, si on regarde les grandes marques comme Samsung, Apple ou même Nike, on peut en déduire que ces multinationales ont décidé d’ouvrir leurs portes dans des pays sous-traitants comme l’Inde, l’Afrique ou la Chine. En effet, elles possèdent des ressources et des talents BPO dans le domaine du service client ou des maintenances diverses. Et c’est grâce à ce type de pratique très apprécié pour son taux de recrutement élevé et son coût moins important que les grandes maisons et commerces sont populaires.
29
Avr
Comment tirer profit du big data pour votre entreprise ?
À l’heure actuelle, le digital bat son plein, la majorité des entreprises optent pour des solutions innovantes pour optimiser leurs activités. Le big data figure parmi les solutions les plus efficaces. Mais qu’est-ce qu’on entend par big data ? Et surtout comment en tirer parti pour son entreprise ? Focus sur le sujet.
22
Avr
Marketing digital : un réel atout pour votre entreprise
À l’ère du numérique, le marketing digital s’invite dans les stratégies des entreprises pour promouvoir ses ventes. Si cette pratique désormais incontournable est tant populaire dans tous les secteurs d’activité, c’est avant tout en raison des multiples avantages qu’elle apporte. Explications.
13
Avr
Que faut-il savoir sur le marketing d’influence ?
L’évolution constante du comportement des consommateurs, les exigences des clients et les publicités perçues comme de plus en plus intrusives font que le marketing d’influence s’impose aujourd’hui comme un levier digital incontournable. Par ailleurs, selon une étude réalisée par Reech en décembre 2021, 85% des professionnels de la communication sur les 600 interrogés témoignent de l’efficacité de cette nouvelle tendance marketing 2.0. Découvrez toutes les informations utiles sur le marketing d’influence pour vous permettre de mieux appréhender l’intérêt de l’adopter dans votre stratégie.
07
Avr
Quels avantages le BPO apporte-t-il à votre entreprise ?
BPO ou Business Process Outsourcing : ce terme devient une réalité qui s’ancre sur le paysage entrepreneurial en France et ailleurs. Mais quels atouts en découlent pour que cette pratique suscite tant d’engouement ? Afin de comprendre les avantages du Business Process Outsourcing, un bref survol de sa signification s’impose. Il s’agit d’un procédé qui consiste à externaliser un ou des processus métiers au sein d’une entité. Pour faire simple, c’est le fait de demander le service d’un prestataire externe pour assurer certaines fonctions devant être traitées dans l’entreprise.
07
Jan
Parts de marché des différents navigateurs web
Depuis des décennies, Internet occupe de plus en plus notre quotidien aussi bien sur le plan personnel que professionnel. Pour les recherches, les navigateurs sont incontournables ! Comme ils sont de plus en plus nombreux sur le marché, prêts à être téléchargés et installés, il s’avère intéressant de connaître le top 3 des meilleurs navigateurs à l’échelle mondiale ainsi le classement par pays.
27
Déc
Zoom se lance dans la réalité virtuelle
La récente pandémie qui a touché le monde a propulsé Zoom sur le devant de la scène. Elle se classe alors parmi les applications les plus téléchargées à l’échelle mondiale. Alors que le quotidien de la population reprend lentement son cours normal, Zoom vient avec de nouvelles fonctionnalités innovantes, un compromis entre présentiel et télétravail. De la refonte du tableau blanc, jusqu’à la transcription et à la traduction, la plateforme compte bien rester leader dans la communication à distance, avec ou sans crise sanitaire.
24
Déc
CES 2022
L’édition 2022 du plus grand salon technologique se profile à l’horizon. L'excitation est à son comble ! Depuis plus de 50 ans, le Consumer Electronics Show, plus communément connu sous l’acronyme CES, réunit les férus de technologies à travers le monde. Si la pandémie du Covid-19 a contraint les organisateurs à innover en mettant en place un évènement entièrement virtuel en 2021, pour cette nouvelle édition, ils ont placé la barre haut en faisant le choix d’une approche mixte. Explications.
17
Déc